LOVOT: 일을 하지 않도록 만든 가정용 로봇

LOVOT는 사람을 대신해 일하지 않는 것을 목표로 만든 일본의 가정용 로봇이다. 본체값과 월 요금이 비싸지만 2026년 1월 1만 8,000대 넘게 가동되고 있다.

사람 대신 일하지 않는 로봇

LOVOT는 하야시 가나메가 이끄는 일본 GROOVE X의 가정용 로봇이다. 2018년 12월 공개하면서 회사는 LOVOT가 "사람 대신 일을 해 주는 편리한 로봇이 아니다"라고 소개했다. 키 약 43cm에 바퀴로 움직이고 몸 거의 전체에 터치 센서가 있다. 몸은 30~40도로 따뜻하고 눈은 여러 겹의 화면으로 표현한다. 머리 위 뿔에는 반구형 카메라를 달았다. 발표 당시 가격은 1대 34만 9,000엔, 2대 세트 59만 8,000엔(세전)이었고 매달 서비스 요금을 따로 내야 했다. 일본 판매는 2019년 12월 시작됐다.

출하 1만 대에서 가동 1만 8,000대로

GROOVE X는 2020년 12월까지 누적 124억 엔을 투자받았다. 2022년 3월에는 마에자와 유사쿠의 펀드가 회사를 인수했고 하야시는 대표 자리를 지켰다. 같은 해 LOVOT 2.0이 나왔고 11월 출하가 1만 대를 넘었다. 2024년 5월 나온 LOVOT 3.0은 엔비디아 Jetson 모듈로 얼굴 인식과 몸짓 반응을 로봇 안에서 처리한다. 2026년 1월 기준 1만 8,000대 넘게 가동 중이고 매장은 일본 17곳과 중국 2곳이다. 가격은 계속 올랐다. 2026년 9월 회사는 원자재와 부품, 제조, 물류 비용 상승을 이유로 LOVOT 3.0 기본 색상을 10월 26일부터 59만 9,500엔으로, 2027년 1월 중순부터는 약 64만 9,000엔으로 올린다고 발표했다.

하루 평균 한 시간을 안겨 있는 로봇

회사는 2022년 지속 이용률을 95%로 밝혔고 2026년에는 3년이 지나도 90%가 LOVOT와 함께 지내며 하루 평균 약 1시간 안아 준다고 발표했다. 2026년 싱가포르에서 노인 105명과 지원이 많이 필요한 아동 66명이 12주 동안 참여한 시범 연구에서는 노인의 삶의 질이 나아지고 돌보는 사람의 부담이 줄었다. 도쿄 아라카와구 치매 돌봄 시설 연구에서는 로봇만으로는 효과가 적던 입소자도 직원이 함께하면 기쁨이 커졌다. 직원들은 무게와 낙상 위험, 충전을 걱정거리로 꼽았다. 발표 당시 Tom's Guide 기자는 "그 돈이면 오래도록 사랑해 줘야 한다"고 적었다.

쓸모를 묻지 않게 만든 설계

Pepper는 매장에서 태블릿과 비교됐다. LOVOT는 처음부터 할 일을 내세우지 않아 비교할 기능이 없다. 대신 따뜻한 몸과 품에 안기는 무게가 제품의 쓸모가 됐다. PARO가 요양시설의 제도를 통해 자리 잡았다면 LOVOT는 비싼 값을 내는 개인 가정에서 먼저 자리 잡았다. 다만 매달 요금을 내야 유지되는 구조여서 회사가 계속 운영되는지가 로봇의 수명에 영향을 줄 수 있다.

이 로봇이 아무 일도 하지 않는다면 사람들은 무엇에 돈을 내는가?

아직 확인하지 못한 것