루키: 네이버 1784 사옥에서 4년 동안 약 8만 건을 배달한 로봇

두뇌를 서버에 둔 사옥 배달 로봇

루키는 네이버랩스가 만든 실내 배달 로봇이다. 네이버는 2022년 4월 성남 정자동에 제2사옥 1784를 공개하면서 루키에게 택배 배달을 맡겼고 도시락과 카페 주문으로 넓혀 갈 계획을 밝혔다. 루키는 높이가 약 3피트(약 90cm)이고 Freethink는 물통 없는 정수기처럼 생겼다고 묘사했다. 네이버는 루키를 5G 기반 '브레인리스 로봇'이라고 소개한다. 루키는 클라우드와 5G, 디지털 트윈 기술을 바탕으로 움직인다. 얼굴 인식으로 받는 사람을 확인하고 로봇 전용 엘리베이터 로보포트를 타고 층을 오간다.

누적 8만 건, 두 달 휴가, 루키2

2025년 3월까지 루키는 누적 6만 건을 배달했다. 같은 해 로봇을 위해 짓지 않은 옆 건물 그린팩토리까지 배달을 넓혔다. Edaily는 2026년 8월 직원들이 4년 동안 도시락·커피·택배·편의점 물품·서류 배달을 약 8만 번 이용했다고 전했다. 네이버는 조직 개편을 이유로 2026년 7월부터 두 달 동안 1784의 로봇 배달을 멈췄다. 2022년 개관 뒤 처음 멈춘 것이다. 네이버랩스는 2025년 11월 2세대 루키2를 공개했고 2026년 9월부터 루키2를 차례로 투입하기로 했다. 2026년 7월 네이버는 도쿄 미드타운 야에스에 루키와 1784 솔루션을 공급한다고 발표했다. Edaily는 이 빌딩이 쓰던 다른 회사의 배달 로봇을 루키로 모두 바꿨다고 전했다.

"로봇을 단순히 교체하는 것 이상"

현장의 평가는 숫자로 남아 있다. 딜사이트는 루키가 하루 수백 건의 일을 한다고 전했다. 한 네이버 관계자는 루키2 투입에 대해 "새로운 로봇 투입은 상용화에 대응하는 과정의 연장선으로, 로봇을 단순히 교체한다는 것 이상의 의미가 있다"고 말했다. 이번 조사에서 직원 이용자의 직접 평가는 찾지 못했다.

로봇이 아니라 건물을 함께 설계했다

루키는 로봇 혼자가 아니라 건물과 함께 만든 서비스다. 1784에는 로봇 전용 엘리베이터가 있고 로봇의 두뇌는 클라우드에 있다. 그런데 루키는 2025년에는 로봇용으로 짓지 않은 옆 건물까지 배달을 넓혔고 2026년에는 다른 회사 빌딩에 수출됐다. 루키2는 위치 파악 일부를 로봇 안에서 처리하는 방식으로 바뀌었다.

이 로봇이 건물에 맞추는가, 건물이 로봇에 맞추는가?

아직 확인하지 못한 것

• 1784에서 일하는 루키만의 대수 (보도는 사옥 로봇 전체를 100여 대로 적음)
• 루키가 첫 배달을 시작한 정확한 날짜
• 2026년 10월 현재 루키2 교체가 어디까지 진행됐는지
• 2026년 7~8월 중단의 구체적인 이유